Condiciones generales

Precio

Los gastos de envío dependen del peso y el tamaño del producto, y su precio varía en consecuencia, por lo que se calcularán en el momento de la compra.

Y para Canarias y otros países antes de consultar ya que pueden variar en función de los productos.

Envíos:

1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y dirección indicadas en el pedido.
2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en el momento de registrarse en HeadstashBCN
3. Los sábados, domingos y festivos no habrá salida ni entrega de pedidos.
4. Sin embargo, su retraso no implicará ni la anulación del pedido ni indemnización alguna.

 Una vez que el pedido sale de nuestras instalaciones, la empresa de transporte se hace responsable de cualquier incidencia, ya sean roturas, incidencias con los paquetes, retrasos, etc.

Para envíos fuera de España y Portugal, consúltenos y para Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, consúltenos también.

ya que las tarifas de envío son diferentes.

No conocemos los plazos de entrega de la empresa de transporte, ni sabemos si llaman por teléfono antes de hacer la entrega, cada zona es diferente, y cada repartidor es diferente.

Podemos ayudarte facilitándote el teléfono de la oficina de la empresa de transportes y el número de envío de tu pedido, para que puedas ponerte en contacto con ellos y acordar la entrega, es lo único que podemos hacer por tu envío.

2- Plazos de entrega:

Tenemos un servicio 24 horas:

Toda España Península.

Tenemos un servicio de 48 horas:

Islas Baleares.

Normalmente envió 24 horas en 90% de los casos.

Como en todas las empresas de transporte a veces no cumplen el plazo de entrega, si nos llamas, te podemos dar toda la información para que te pongas en contacto con ellos. E intentaremos ayudarte.

Su satisfacción es una prioridad para nosotros.

3- Política de devoluciones y anulaciones

3-1 Devolución de mercancías:

Nuestra política, de acuerdo con la normativa vigente en España, es concederle cualquier derecho de devolución de cualquier producto adquirido en HeadstashBCN. Dispones de un plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

Para la devolución es imprescindible que el producto tenga su embalaje original, que esté intacto, tal y como te lo enviamos en su día.

Una vez devuelto, en el plazo de 3 días desde su recepción, podemos reembolsarte el dinero, o un vale de descuento, como prefieras.

Cuando se hace una devolución, podemos encontrar estos dos casos:

• Si devuelve un artículo porque lo pidió mal, no lo quiere o no le gusta. Deberá correr con los gastos de envío de la devolución

• Por otro lado, si le hemos enviado un producto que no se corresponde o es defectuoso, HeadstashBCN correrá con los gastos de envío. Y sin ninguna molestia para el cliente. Dándole todas las facilidades para su devolución, como recoger el paquete en su domicilio, etc.

En los casos en los que clasifique un producto como "defectuoso", compruebe todos los productos antes de realizar la devolución; los productos devueltos que estén en buen estado de funcionamiento se devolverán al cliente y se le cobrará un importe de envío de ida y vuelta.

3.2 Condiciones de devolución

No nos hacemos responsables de las devoluciones que, por ejemplo, no estén correctamente embaladas:

Si quiere devolver un producto y lo envía sin embalar en otra caja, la empresa de transporte le pegará una etiqueta de envío y ese producto quedará inutilizado para su posterior venta.

Si envías un trozo de cristal sin embalar, seguro que llega roto. Si nosotros nos encargamos de que te llegue correctamente, si quieres devolver algo, también debes preocuparte de embalarlo para que llegue correctamente.

Además de un embalaje insuficiente, lo más probable es que el producto esté dañado.

No podemos aceptar este tipo de devoluciones.

No nos hacemos responsables de las tasas o aranceles aduaneros, etc. Generados por las aduanas.

garantía de semillas

Las semillas del banco tienen que enviársenos con su embalaje original, por correo certificado, su coste no es superior a 2 euros ya que tenemos que enviarlas al banco de semillas.

Las semillas de marihuana se venden con fines decorativos y para coleccionar. Headstashbcn.com no se hace responsable del uso o cultivo de estas semillas.

 *Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de: Semillas, Artículos sin precinto que puedan ser reproducidos o copiados (DVDs, CDs, etc), envíos sin número de incidencia en el extranjero o sin su embalaje original.

Cancelar pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de la mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. En caso de anulación después de la salida del pedido, el cliente se hará cargo de los gastos de envío, así como de los gastos de devolución de este mismo pedido.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o que las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente consideren que puede o tiene el potencial de dañar su buena voluntad o influir negativamente en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla plenamente con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta o tarjetas.

Además, también se prohíben explícitamente las siguientes actividades:

• Vender o enviar semillas de cannabis fuera de España.
• Venta de tabaco".

NO ESTÁ PERMITIDO VENDER O ENVIAR SEMILLAS DE CANNABIS FUERA DE ESPAÑA.

No está permitida la venta ni el envío de semillas de cannabis a Estados Unidos y Canadá.